Fidelizar los clientes para aumentar el éxito.

Fidelizar los clientes para aumentar el éxito.

Cuesta 6 veces más conseguir un nuevo cliente que mantener uno satisfecho.  Jack Taylor. El cliente es lo más importante para una empresa, sin ellos nuestro negocio deja de existir.  No importa si nuestros productos son mejores que la competencia, si tenemos la mejor maquinaria o el mejor personal, si e...
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¿Cómo se mide la rentabilidad de una empresa?

¿Cómo se mide la rentabilidad de una empresa?

Nunca invierta en un negocio que no puede entender.  Warren Buffett Es muy probable que usted sepa cuanto vendió el año pasado, quizás sepa cuanto gastó.  Sin embargo, ¿Cuál fue su rentabilidad? ¿Sabe usted cuánto vendió su empresa el mes pasado? o ¿Sabe cuál fue su ganancia neta?  Medir la rentabilidad...
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¿Por qué su empresa no tiene un presupuesto?

¿Por qué su empresa no tiene un presupuesto?

Donde hay una empresa de éxito, alguien tomó alguna vez una decisión valiente.  Peter Drucker. Cuando una persona decide construir una casa, contraer matrimonio o iniciar un nuevo negocio, de seguro que necesita hacer un presupuesto para saber de cuánto dinero necesita para lograr su objetivo. Me sorpre...
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